Termini e condizioni d'uso

Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro e-commerce di moda e l’acquisto di prodotti tramite il nostro sito. Accedendo al nostro sito e effettuando un acquisto, accetti i seguenti termini:

1. Prodotti e DisponibilitàTutti i prodotti presenti nel nostro e-commerce sono descritti accuratamente. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare o sospendere l’offerta di articoli senza preavviso.

2. Ordini e PagamentiGli ordini sono considerati confermati solo dopo la ricezione di una conferma via e-mail. I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, tra cui carte di credito, PayPal e altri sistemi di pagamento sicuri.

3. Spedizioni e ConsegnaGli ordini vengono spediti tramite i nostri corrieri di fiducia. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. I costi di spedizione sono visibili prima della finalizzazione dell’acquisto.

4. Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

5. Istruzioni per il Reso

6. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indiririzzo e-mail infowhitestarsavona@gmail.com Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso,  WHITE STAR di Careddu Alain & c. S.N.C.  invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).

7. La restituzione deve essere effettuata con il corriere scelto dal cliente Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).

8. La spedizione di rientro sarà A CARICO DEL CLIENTE.

9. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

10. Cambio taglia: È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile o articolo 

11. Rimborso: I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

12. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 15 giorni lavorativi, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.

13. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

14. Per gli ordini pagati con PayPal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale sempre entro 15 giorni lavorativi

15. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data ordine e la merce deve essere spedita e impacchettata nello stesso modo in cui è stata spedita. I nostri magazzini controlleranno l'integrità dei capi e decideremo se il cliente può procedere con eventuale cambio o rimborso.

16. Non si accettano reclami o domande telefoniche ma sono attraverso la nostra mail infowhitestarsavona@gmail.com

17. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì.

18. I buoni non possono essere spesi o cumulati con promozioni in corso.

19. Proprietà IntellettualeTutti i contenuti presenti nel sito, tra cui immagini, testi e design, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza il nostro consenso esplicito.

20. Legge ApplicabileI Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Italiana, e qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente presso i tribunali competenti del nostro domicilio.

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